Data Analytics and Management

Tentang Solusi

Ubah data nasabah yang tersebar menjadi intelijen strategis. Solusi Data Analytics & Management kami menyatukan data dari setiap touchpoint ke dalam satu sumber tepercaya, sehingga tim memiliki visibilitas yang jelas, insight yang dapat ditindaklanjuti, dan kemampuan menghadirkan pengalaman personal yang berdampak nyata di semua channel.

Mengapa Memilih Data Analytics & Management Kami?

Unified Customer Intelligence

Menghilangkan silo data dengan platform terpusat yang menghubungkan CRM, ERP, channel digital, dan tools pihak ketiga ke dalam profil nasabah 360 derajat yang selalu diperbarui secara real time.

Smart Identity Resolution

Secara otomatis mencocokkan dan menggabungkan data nasabah di berbagai sistem—bahkan ketika terdapat variasi nama, email, atau device ID—sehingga profil yang terbentuk akurat dan bebas duplikasi.

Integrasi Kelas Enterprise

Mengintegrasikan ekosistem teknologi yang sudah ada melalui API fleksibel, webhook, unggahan file, dan event stream real time tanpa mengganggu operasi berjalan.

Privacy & Compliance Built-In

Mendukung GDPR, CCPA, dan standar industri lain dengan fitur manajemen persetujuan, kontrol akses berbasis peran, enkripsi, dan jejak audit lengkap untuk tata kelola data yang kuat.

Fitur Utama

Complete Data Unification

Mengkonsolidasikan data nasabah dari CRM, ERP, tools support, channel digital, dan platform pihak ketiga ke satu sistem pusat.

Flexible Enterprise Integration

Mendukung integrasi dengan berbagai sistem untuk mengaktifkan segmentasi dan kampanye terpersonalisasi di banyak channel.

360-Degree Customer Profiles

Profil nasabah yang terus diperbarui, menampilkan siapa mereka, apa yang mereka lakukan, preferensi, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan brand Anda.